1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, esta Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que la ENTRE JOYAS Y VINO recaba, trata y protege los datos de carácter personal de las personas que acceden o hacen uso de sus servicios, siendo responsable del tratamiento ENTRE JOYAS Y VINO (entrejoyasyvino@gmail.com)

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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

ENTRE JOYAS Y VINO trata los datos personales recabados, según el caso, para la gestión de la atención a clientes y personas interesadas en los productos, fidelización de clientes, envío de newsletter, comunicaciones comerciales divulgativas de productos, servicios de la organización, invitación a eventos y celebración de concursos así como para la realización de perfiles vinculados a las preferencias de las personas usuarias sin que ello suponga la adopción de decisiones automatizadas que generen efectos para las personas. Respecto de cada uno de los servicios ofrecidos la persona usuaria encontrará en este portal de privacidad la política informativa relativa al tratamiento de los datos personales que se le solicitan para la ejecución del servicio.

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PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales recabados proceden directamente de la información ofrecida por las personas a las que dichos datos se refieren, los cuales habrán sido introducidos por los propios usuarios.

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EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

Las personas usuarias de los servicios de ENTRE JOYAS Y VINO garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, los cuales se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

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CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para atender a las finalidades para las que, en cada caso, hayan sido recabados al objeto de mantener la relación o vínculo de la persona interesada con ENTRE JOYAS Y VINO y no se solicite su supresión por la persona, siendo asimismo conservados conforme a los plazos legales de cumplimiento de obligaciones legales exigibles.

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LEGITIMACIÓN.

TÍTULO LEGAL HABILITANTE PARA EL USO DE LOS DATOS

La legitimación para el tratamiento de los datos por parte de ENTRE JOYAS Y VINO se efectuará en los términos establecidos por el artículo 6 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos, relativo a datos ordinarios, o, en su caso, al artículo 9 de dicho Reglamento Europeo relativo a categorías especiales de datos, siendo informada la persona titular de los mismos en esta política de privacidad, informando así de sus correspondientes finalidades y las obligaciones, interés y legitimidad de ENTRE JOYAS Y VINO en el desarrollo de sus servicios y competencias.

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DESTINATARIOS

Durante el tratamiento de los datos personales ENTRE JOYAS Y VINO no realizará ninguna cesión de estos salvo en cumplimiento de una obligación legal o previa autorización de la persona a la que se solicitará en el caso en que sea necesario, informándosele de las consecuencias que de no hacerlo pueden suponer y, en concreto, la imposibilidad de prestar el servicio de que se trate. La prestación de los distintos servicios puede requerir la utilización de comunicaciones a empresas de servicios informáticos y logísticos, sometidas a condiciones de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos, pudiendo estar ubicadas fuera de la Unión Europea al amparo las disposiciones legales que así lo autoricen.

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DERECHOS

Que de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ENTRE JOYAS Y VINO facilita a las personas interesadas el ejercicio de los siguientes derechos vinculados al tratamiento de sus datos personales:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.

• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

• Derecho a oponerse al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento prestado.

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Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento que realiza ENTRE JOYAS Y VINO respecto a los datos personales que le conciernan, pudiendo acceder las personas interesadas a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, ENTRE JOYAS Y VINO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, la persona interesada tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello podrá dirigir un escrito a la ENTRE JOYAS Y VINO enviando un correo electrónico a la dirección electrónica entrejoyasyvino@gmail.com. Así pues, ENTRE JOYAS Y VINO no toma decisiones automatizadas en el tratamiento de ninguno de los datos referidos en esta política. En caso de que sienta no satisfechos sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos competente a través de su sitio web www.aepd.es.

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2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD RELATIVA A NUESTROS CLIENTES Y USUARIOS

Tratamos datos de nuestros clientes y usuarios, cuando se registran en nuestra plataforma o realizan un proceso de compra. FINALIDAD De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016, los tratos recogidos responden exclusivamente para las finalidades detalladas a continuación: 

• Gestionar la relación con el cliente en la totalidad del proceso, desde su interés manifestado en la consulta o visionado de artículos en establecimientos del marco o a través del sitio web hasta la atención post-venta.

• Analizar los perfiles de preferencias e intereses en la marca, de actividad desarrollada en el sitio web y compra de productos, así como el seguimiento de la marca por parte de la persona, sin que ello suponga la adopción de decisiones automatizadas que generen efectos para las personas.

• Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

• Gestionar el proceso de fidelización de clientes.

• Gestionar el envío de newsletter y de comunicaciones comerciales y divulgativas de productos y servicios de la organización, basados o no en preferencias, así como el envío de felicitaciones de cumpleaños, a través de medios físicos y/o electrónicos.

• Análisis de seguimiento y contabilización de ventas generadas desde la newsletter, que permitan determinar la procedencia y el consumo de las personas compradoras.

• Gestionar invitaciones a eventos y participación en concursos. Gestionar la información personal relativa a personas pertenecientes o ajenas a la organización para el desarrollo y participación en eventos, reportajes y actos vinculados a la presentación de productos o servicios de la organización, inauguración de establecimientos, edición de formatos de presentación a los medios o al público en general, así como grabación audiovisual de los mismos. Gestión de la información personal recabada con motivo de la celebración de dichos actos para el envío de información comercial y divulgativa de productos y servicios de la organización basados o no en preferencias.

• Actividad de seguimiento y contabilización de ventas generadas desde la newsletter, que permitan determinar la procedencia y el consumo de las personas compradoras.

• Atender las consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias obtenidas de los canales de contacto con la organización para la atención al cliente. Gestionar la comunicación con las personas que contactan con ENTRE JOYAS Y VINO a través de cualquier medio de comunicación.

• Gestionar el envío de información comercial y divulgativa de productos y servicios de la organización, por medios físicos y electrónicos, basados o no en preferencias.

• Cumplimiento legal de la normativa de prevención de blanqueo de capitales a que están obligados los comercios de joyería.

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DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

• En caso de compras online, sus datos podrán ser comunicados a nuestros servicios de logística, transporte y entrega, y/o establecimientos colaboradores de los mismos.

• Para el envío de comunicaciones, los datos se podrán comunicar a proveedores de servicios de marketing y publicidad.

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DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ENTRE JOYAS Y VINO está tratando datos personales que le conciernan.

• Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, ENTRE JOYAS Y VINO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• Las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de los datos para obtener los datos que han proporcionado a ENTRE JOYAS Y VINO en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

• La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección entrejoyasyvino@gmail.com.

• Además, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es.

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SEGURIDAD

Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.